Caso você esteja com dificuldades para desbloquear seu celular em sua operadora, siga estes procedimentos:

http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do

- Vá na opção fale conosco, na parte inferior da página.
- Vá na opção Atendimento Eletrônico...
- Faça o cadastro
- Cadastrar Solicitação
- Em Tipo de Atendimento selecione: Pedido de Informação
- Em Serviço selecione: Telefonia Móvel e clique em Avançar
- Em Modalidade de Serviço: Pré ou Pós (tanto faz)
- Em Motivo selecione: Bloqueio E Clique em Avançar
- Em Submotivo Clique em Avançar
- No ítem Reclamado: Selecione a Operadora
- No campo mensagem forneça seu IMEI (digite no seu celular : *#06# para obter o IMEI) operadora e a marca e modelo do celular...
- Dentro de 5 dias úteis você será contatado pela operadora e receberá seu código, caso esteja tudo certo.